Ihr Serviceteam in Mexiko, ohne eigenen Aufbau

Wir sind ein etabliertes mexikanisches Ingenieurteam mit fünfzehn Jahren Erfahrung in den Werken Ihrer Kunden. Wir übernehmen den Service für Maschinenbauer, die nach Mexiko verkaufen, aber hier keinen eigenen Standort haben. Als komplette externe Serviceabteilung oder für die einzelnen Leistungen, die Sie benötigen.

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Service in Mexiko sollte keinen weiteren Flug erfordern

Einen Ingenieur nach Mexiko zu schicken bedeutet Reisekosten, Unterbrechungen anderer Projekte und Zeit fern von zu Hause.

Während Sie zum Werk reisen, wartet Ihr Kunde und seine Produktion bleibt beeinträchtigt.

Wenn das Arbeitsvolumen ein festes Serviceteam in Mexiko rechtfertigen würde, hätten Sie es bereits aufgebaut. Sie brauchen Service vor Ort, ohne den Zeit- und Kostenaufwand für den Aufbau und die Führung einer eigenen Organisation.

Ein erfahrenes Serviceteam mit Sitz in Mexiko

Von Aguascalientes aus betreuen wir Maschinen in ganz Mexiko, mit fünfzehn Jahren Erfahrung an Produktionslinien mit hohen Stückzahlen.

Unsere Ingenieure haben in der Regel einen elektromechanischen Hintergrund und mindestens grundlegende SPS-Kenntnisse. Dazu kommen spezialisierte SPS-Ingenieure mit Erfahrung an Maschinen. Sie folgen unseren und Ihren Verfahren, unterstützt durch unser Servicemanagementsystem, und sprechen direkt auf Spanisch mit den Bedienern und dem Instandhaltungsteam Ihres Kunden.

Wir sind auch Ihre Augen und Ohren vor Ort. Wir geben Anliegen und bevorstehende Geschäftsmöglichkeiten weiter, von denen wir erfahren. So helfen wir Ihnen, Ihren Kunden zu betreuen und die Beziehung auszubauen. Ihr Erfolg ist unser Erfolg.

Ein Ingenieur arbeitet an einem geöffneten industriellen Schaltschrank.

Die komplette Abteilung oder einzelne Leistungen

Wir können Ihren Servicebedarf in Mexiko betreuen oder Sie bei einzelnen Aufgaben unterstützen.

Neue Projekte

Installation, Inbetriebnahme, SAT und Abnahme, Bedienerschulung und Produktionsbegleitung beim Anlauf.
Maschinen in Produktion

Störungseinsätze, geplante Wartung, weitere Schulungen und laufende Produktionsunterstützung.
Kleinere Projekte

Maschinenumbauten und Modernisierungen, Verlagerungen und Unterstützung bei der Validierung neuer Produkte auf bestehenden Maschinen.
Ersatzteile vor Ort

Kritische Ersatzteile in Mexiko, um Ihre installierten Maschinen zu unterstützen und beim Verkauf neuer Anlagen die Erwartungen an lokale Bestände zu erfüllen.
Telefonischer Support

Ein lokaler Ansprechpartner für Störungen, wiederkehrende Probleme, Ersatzteilanfragen und technische Fragen.

Alle Leistungen im Detail

Wir wissen, wie unsere Ingenieure ins Werk kommen

Unser Team hat in Werken von GM, Ford, Stellantis, Tesla, Magna, BorgWarner und vielen weiteren Unternehmen an Anlagen von Maschinenbauern gearbeitet.

Die Zutrittsanforderungen unterscheiden sich je nach Werk und Einsatz. Wir organisieren Einweisungen, Fremdfirmenregistrierung, Sicherheitsunterlagen, Versicherungsnachweise und gegebenenfalls Zuverlässigkeitsprüfungen oder Drogentests, damit unsere Ingenieure wie geplant beginnen können.

Unsere Erfahrung

Nahaufnahme ineinandergreifender, abgenutzter Stahlzahnräder.

Maschinenwissen, das mit jedem Auftrag wächst

Maschinendokumentation

Wir sammeln die Informationen, die wir für die Betreuung Ihrer Maschinen brauchen: Handbücher, elektrische und mechanische Zeichnungen, SPS-Programme und Unterlagen zu Fremdkomponenten. Durchgeführte Arbeiten werden in unserem und in Ihrem System dokumentiert.

Schulung und Erfahrung

Schulung und Erfahrung werden Teil dieses Wissens, ob sie eine bestimmte Maschine oder ein allgemeineres technisches Thema betreffen. Was Sie uns vermitteln und was wir bei der Arbeit lernen, wird festgehalten und im Team geteilt.

Antworten in natürlicher Sprache

Unsere Ingenieure können Fragen in natürlicher Sprache stellen und mithilfe von KI relevante Informationen aus Dokumentation, Schulungsunterlagen und früheren Arbeiten finden, ergänzt durch technische Onlinequellen. Jeder Einsatz und jede Schulung erweitert das Wissen für den nächsten Auftrag.

So funktioniert das System

Drei Wege der Zusammenarbeit

01 Unterstützung nach Bedarf Beauftragen Sie uns für einzelne Arbeiten ohne laufende Bindung. Wir bemühen uns, Kapazitäten freizuhalten, und helfen, wo wir können. Verfügbarkeit und Zeitpunkt hängen von unseren bestehenden Verpflichtungen ab.
02 Priorisierter Support Halten Sie ein vereinbartes, im Voraus eingezahltes Mindestguthaben auf Ihrem Konto und erhalten Sie Vorrang vor Kunden ohne laufende Bindung. Abgeschlossene Arbeiten werden vom Guthaben abgezogen; Sie füllen es auf, um die Priorität zu erhalten. Ein sofortiger Einsatz hängt weiterhin von der Verfügbarkeit der Ingenieure ab.
03 Fest zugeordnete Ingenieure Namentlich benannte Ingenieure sind Ihnen in Vollzeit zugeordnet und innerhalb des vereinbarten Arbeitsplans verbindlich verfügbar. Wenn Sie ungenutzte Zeit freigeben und wir die Ingenieure anderweitig einsetzen, schreiben wir Ihrem Konto nach den vereinbarten Bedingungen einen Betrag gut.

Ein Team, das Sie später übernehmen können

Wir können ein Team für Ihr Unternehmen in Mexiko rekrutieren, schulen und führen, mit einem vereinbarten Weg zur späteren Übernahme in Ihren eigenen Betrieb. Jede Übernahme setzt die Zustimmung der Ingenieure voraus. Die Gebühren für Rekrutierung, Schulung und Entwicklung werden im Voraus vereinbart.

Zusammenarbeit

Welche Unterstützung brauchen Sie in Mexiko?

Erzählen Sie uns von Ihren Maschinen, ihren Standorten und den Arbeiten, die Sie abdecken möchten.

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