Service vor Ort, passend zu Ihrem Bedarf

Nutzen Sie unser mexikanisches Ingenieurteam für einzelne Aufträge, laufende Unterstützung oder einen fest zugeordneten Servicebetrieb. Wir stimmen die Zusammenarbeit auf Ihre Maschinen, Standorte und das erwartete Arbeitsvolumen ab.

Drei Wege der Zusammenarbeit

Unterstützung nach Bedarf

Einzelne Aufträge ohne laufende Bindung. Ein praktischer Einstieg für ein neues Projekt oder gelegentliche Servicearbeiten.

Verfügbarkeit: Der Zeitpunkt hängt von unseren bestehenden Verpflichtungen ab. Wir bemühen uns, Kapazitäten freizuhalten, und bestätigen Ihnen, was wir abdecken können.

Abrechnung: Wir vereinbaren die Sätze zu Beginn und können bei Bedarf ein Angebot für einen bestimmten Auftrag erstellen. Bevor wir Ingenieure für Arbeiten vor Ort verbindlich einplanen, benötigen wir eine Bestellung.

Priorisierter Support

Halten Sie für laufende Unterstützung ein vereinbartes, im Voraus eingezahltes Mindestguthaben auf Ihrem Konto.

Verfügbarkeit: Vorrang vor Kunden ohne laufende Bindung. Ein sofortiger Einsatz hängt weiterhin von der Verfügbarkeit der Ingenieure ab.

Abrechnung: Abgeschlossene Arbeiten werden vom Guthaben abgezogen. Sie füllen es auf, um Ihre Priorität zu erhalten.

Fest zugeordnete Ingenieure

Namentlich benannte Ingenieure sind Ihrem Kundenkonto in Vollzeit zugeordnet, für regelmäßigen Bedarf oder einen wachsenden Servicebetrieb.

Verfügbarkeit: Innerhalb des vereinbarten Arbeitsplans verbindlich. Rekrutierung, Schulung und Starttermin planen wir mit Ihnen.

Abrechnung: Sie bezahlen die vereinbarte Zuordnung. Wenn Sie ungenutzte Zeit freigeben und wir die Ingenieure anderweitig einsetzen, schreiben wir Ihrem Konto nach den vereinbarten Bedingungen einen Betrag gut.

Telefonische Erreichbarkeit und kritische Ersatzteile werden gesondert vereinbart. Kundenspezifische Reaktionszusagen stimmen wir ab, bevor sie Teil der Leistung werden.

Der Einstieg

Sie bringen das Maschinenwissen ein. Wir organisieren mit Ihnen das lokale Team und die Servicearbeiten.

  1. Bedarf prüfen

    Erzählen Sie uns von Ihren Maschinen, bestehenden oder geplanten Standorten, dem voraussichtlichen Servicebedarf und bevorstehenden Projekten.

  2. Unterstützung vereinbaren

    Wir legen Leistungsumfang, technische Qualifikationen, Abdeckung und kaufmännische Vereinbarungen passend zur Aufgabe fest.

  3. Team vorbereiten

    Wir sammeln die Unterlagen und vereinbaren die erforderlichen maschinenspezifischen Schulungen, Verfahren und Werkzeuge.

  4. Ersten Einsatz planen

    Ansprechpartner, technische Eskalation, Werkszutritt, Bestellungen und Berichte werden vor dem Einsatz vereinbart.

Ein Team, das Sie später übernehmen können

Wir können ein Team für Ihr Unternehmen in Mexiko rekrutieren, schulen und führen, mit einem vereinbarten Weg zur späteren Übernahme in Ihren eigenen Betrieb.

Jede Übernahme setzt die Zustimmung der Ingenieure voraus. Die Gebühren für Rekrutierung, Schulung und Entwicklung werden im Voraus vereinbart, damit der Weg von Anfang an klar ist.

Die praktischen Einzelheiten

Wer beauftragt und bezahlt wen?

Sie als Maschinenbauer beauftragen uns. Ihr Kunde bezahlt weiterhin Sie; die Servicebeziehung bleibt bei Ihrem Unternehmen. Das Angebot nennt Preise und Zahlungsmodalitäten, einschließlich des vorausbezahlten Guthabens für priorisierten Support.

Brauchen einzelne Aufträge eine Bestellung?

Ja. Ein einzelner Auftrag bedeutet keine laufende Bindung, erfordert aber eine Bestellung, bevor wir Ingenieure für Arbeiten vor Ort verbindlich einplanen. Wir vereinbaren den Umfang und klären, wer in Ihrem Team den Auftrag freigeben darf.

Welche Schulung benötigen Sie von uns?

Wir prüfen mit Ihnen Ihre Maschinen und die geplanten Arbeiten und vereinbaren anschließend die nötigen Unterlagen, Schulungen und technischen Ansprechpartner. Bei fest zugeordneten Ingenieuren und priorisiertem Support gelten ermäßigte Sätze für Ingenieurschulungen; die Einzelheiten stehen in Ihrem Angebot.

Wie erfahren wir, was vor Ort geschehen ist?

Wir dokumentieren die Arbeiten, Feststellungen und offenen Aufgaben. Format, Häufigkeit und Empfänger der Berichte stimmen wir mit Ihnen ab, einschließlich der Einbindung in Ihren eigenen Serviceprozess.

So funktioniert die Berichterstattung

Was passiert, wenn sich die Aufgabe ändert?

Änderungen des Umfangs, zusätzliche Arbeiten und deren Auswirkungen auf Zeitplan oder Kosten besprechen wir mit Ihrem bevollmächtigten Ansprechpartner. Angebot und Vertrag legen fest, wie Zusatzarbeiten, Reisen und Verzögerungen abgerechnet werden.

Welche Unterstützung brauchen Sie in Mexiko?

Beschreiben Sie Ihren Arbeitsbedarf, dann können wir gemeinsam die passende Vereinbarung erarbeiten.

Service anfragen