Cuente con nuestro equipo de ingeniería en México para trabajos individuales, soporte continuo o una operación de servicio dedicada. Acordamos la modalidad según sus máquinas, ubicaciones y carga de trabajo prevista.
Trabajos individuales sin un compromiso continuo. Un punto de partida práctico para un proyecto nuevo o trabajos de servicio ocasionales.
Disponibilidad: los plazos dependen de nuestros compromisos existentes. Procuramos mantener capacidad disponible y le confirmaremos qué podemos cubrir.
Cargos: Acordamos las tarifas desde el inicio y podemos proporcionar una cotización para un trabajo específico cuando sea necesario. Se requiere una orden de compra antes de asignar ingenieros a trabajos en la planta.
Mantenga un saldo mínimo prepagado acordado en su cuenta para recibir soporte continuo.
Disponibilidad: prioridad sobre los clientes sin un compromiso continuo. La atención inmediata sigue sujeta a la disponibilidad de ingenieros.
Cargos: el trabajo se descuenta del saldo conforme se completa. Usted repone el saldo para mantener la prioridad.
Ingenieros identificados asignados a su cuenta a tiempo completo, para una carga de trabajo regular o una operación de servicio en crecimiento.
Disponibilidad: asegurada dentro del horario de trabajo acordado. Planificamos con usted el reclutamiento, la formación y la fecha de inicio.
Cargos: usted paga por la asignación acordada. Si libera tiempo no utilizado y asignamos a los ingenieros a otro trabajo, abonamos el importe correspondiente a su cuenta según las condiciones acordadas.
La cobertura telefónica y las refacciones críticas se definen por separado. Cualquier compromiso de respuesta específico para su cuenta se acuerda antes de incorporarlo al servicio.
Usted aporta el conocimiento de las máquinas. Nosotros organizamos con usted el equipo local y el trabajo de servicio.
Cuéntenos sobre sus máquinas, las ubicaciones actuales o previstas, las necesidades de servicio probables y los próximos proyectos.
Definimos el alcance, las competencias de ingeniería, la cobertura y las condiciones comerciales según el trabajo.
Reunimos la documentación y organizamos la capacitación específica de las máquinas, los procedimientos y las herramientas necesarias.
Acordamos los contactos, el escalamiento técnico, el acceso a la planta, las órdenes de compra y los informes antes de la visita.
Podemos reclutar, formar y gestionar un equipo para su empresa en México, con una vía acordada para incorporarlo a su propia operación cuando esté preparado.
Cualquier incorporación depende del acuerdo de los ingenieros. Las tarifas correspondientes al reclutamiento, la formación y el desarrollo se acuerdan de antemano, para que el proceso esté claro desde el inicio.
Usted, el fabricante de maquinaria, nos contrata. Su cliente sigue pagándole a usted, manteniendo la relación de servicio con su empresa. La cotización detalla los cargos y las condiciones de pago, incluido el saldo prepagado para el soporte prioritario.
Sí. Un trabajo individual no implica un compromiso continuo, pero requiere una orden de compra antes de que asignemos ingenieros a trabajos en la planta. Acordamos el alcance e identificamos quién de su equipo puede autorizarlo.
Revisamos con usted las máquinas y el trabajo propuesto, y después acordamos la documentación, la capacitación y el soporte técnico necesarios. Las modalidades dedicada y prioritaria incluyen tarifas reducidas para la formación de ingenieros, con los detalles en su cotización.
Registramos el trabajo, los hallazgos y las acciones pendientes. Acordamos con usted el formato, la frecuencia y los destinatarios de los informes, incluida su integración con su propio proceso de servicio.
Consultamos con su contacto autorizado los cambios de alcance, los trabajos adicionales y sus efectos en los plazos o el costo. La cotización y el contrato establecen cómo se cobran los trabajos adicionales, los viajes y las demoras.