Somos un equipo de ingeniería mexicano consolidado, con quince años en las plantas de sus clientes. Actuamos como el equipo de servicio de fabricantes de maquinaria que venden en México sin tener una base aquí. Un departamento de servicio completo, o los servicios individuales que necesite.
Enviar un ingeniero a México implica gastos de viaje, cambios en otros proyectos y tiempo del ingeniero lejos de casa.
Mientras usted viaja a la planta, su cliente espera y su producción sigue afectada.
Si el volumen de trabajo justificara un equipo de servicio permanente en México, ya lo habría creado. Necesita servicio local sin el tiempo ni el costo de establecer y gestionar su propia operación.
Con base en Aguascalientes, damos soporte a máquinas en todo México y contamos con quince años de experiencia en líneas de producción de alto volumen.
Nuestros ingenieros suelen tener un perfil electromecánico, con al menos conocimientos básicos de PLC. También contamos con ingenieros especializados en PLC con experiencia en maquinaria. Siguen nuestros procedimientos junto con los suyos, con el respaldo de nuestro sistema de gestión de servicio, y se comunican directamente en español con los operadores y el equipo de mantenimiento de su cliente.
También somos sus ojos y oídos en la planta. Le transmitimos las inquietudes y próximas oportunidades de las que nos enteramos, para ayudarle a atender a su cliente y fortalecer la relación. Su éxito es nuestro éxito.
Podemos gestionar sus necesidades de servicio en México o apoyarlo en trabajos específicos.
Instalación, puesta en marcha, SAT y aceptación, capacitación de operadores y soporte de producción durante el arranque.
Atención de averías, mantenimiento programado, capacitación adicional y soporte continuo de producción.
Modificaciones y mejoras de máquinas, reubicaciones y apoyo para validar productos nuevos en máquinas existentes.
Refacciones críticas almacenadas en México para dar soporte a sus máquinas instaladas y cumplir las expectativas de inventario local al vender equipos nuevos.
Un contacto local para averías, problemas recurrentes, consultas sobre refacciones y preguntas técnicas.
Nuestro equipo ha trabajado en plantas de GM, Ford, Stellantis, Tesla, Magna, BorgWarner y muchas más, dando soporte a equipos de fabricantes de maquinaria.
Los requisitos de acceso varían según la planta y la visita. Organizamos inducciones, registros de contratistas, documentación de seguridad, comprobantes de seguro y las verificaciones de antecedentes o pruebas antidopaje necesarias para que nuestros ingenieros puedan comenzar según lo previsto.
Reunimos la información necesaria para dar soporte a sus máquinas: manuales, planos eléctricos y mecánicos, programas de PLC y documentación de componentes de terceros. Registramos el trabajo realizado tanto en nuestro sistema como en el suyo.
La formación y la experiencia se incorporan a ese conocimiento, tanto si se refieren a una máquina específica como a un tema técnico más amplio. Lo que usted nos enseña y lo que aprendemos en el trabajo se registra y se comparte con el equipo.
Nuestros ingenieros pueden hacer preguntas en lenguaje natural y utilizar IA para encontrar información relevante en la documentación, los materiales de formación y los trabajos anteriores, complementada con fuentes técnicas en línea. Cada visita y sesión de formación amplía el conocimiento disponible para el siguiente trabajo.
Podemos reclutar, formar y gestionar un equipo para su empresa en México, con una vía acordada para incorporarlo a su propia operación cuando esté preparado. Cualquier incorporación dependerá del acuerdo de los ingenieros; las tarifas correspondientes al reclutamiento, la formación y el desarrollo se acuerdan de antemano.