Siamo un team tecnico messicano consolidato, con quindici anni negli stabilimenti dei tuoi clienti. Operiamo come reparto di assistenza per i costruttori di macchine che vendono in Messico senza avere una sede nel Paese. Un intero reparto di assistenza esterno, oppure i singoli servizi che ti servono.
Inviare un tecnico in Messico comporta costi di trasferta, interruzioni di altri progetti e tempo lontano da casa.
Mentre viaggi verso lo stabilimento, il tuo cliente aspetta e la sua produzione continua a risentirne.
Se il lavoro giustificasse un team di assistenza permanente in Messico, lo avresti già creato. Ti serve assistenza locale senza il tempo e i costi necessari per avviare e gestire una struttura tua.
Da Aguascalientes assistiamo macchine in tutto il Messico, con quindici anni di esperienza sulle linee di produzione ad alto volume.
I nostri tecnici hanno generalmente un profilo elettromeccanico, con almeno conoscenze di base dei PLC. Abbiamo anche tecnici specializzati in PLC con esperienza sui macchinari. Seguono le nostre procedure insieme alle tue, con il supporto del nostro sistema di gestione dell’assistenza, e parlano direttamente in spagnolo con gli operatori e i manutentori del tuo cliente.
Siamo anche i tuoi occhi e le tue orecchie in stabilimento. Ti segnaliamo le preoccupazioni e le prossime opportunità di cui veniamo a conoscenza, aiutandoti ad assistere il tuo cliente e a far crescere il rapporto. Il tuo successo è il nostro successo.
Possiamo gestire le tue esigenze di assistenza in Messico o affiancarti in lavori specifici.
Installazione, messa in servizio, SAT e accettazione, formazione degli operatori e supporto alla produzione durante l’avviamento.
Interventi per guasti, manutenzione programmata, ulteriore formazione e supporto continuativo alla produzione.
Modifiche e aggiornamenti delle macchine, trasferimenti e supporto alla validazione di nuovi prodotti su macchine esistenti.
Ricambi critici disponibili in Messico per assistere le macchine installate e soddisfare le aspettative di scorte locali nella vendita di nuove attrezzature.
Un contatto locale per guasti, problemi ricorrenti, richieste di ricambi e domande tecniche.
Il nostro team ha lavorato negli stabilimenti di GM, Ford, Stellantis, Tesla, Magna, BorgWarner e molti altri, assistendo le attrezzature dei costruttori di macchine.
I requisiti di accesso variano secondo lo stabilimento e la visita. Organizziamo formazione di ingresso, registrazione degli appaltatori, documentazione di sicurezza, attestazioni assicurative e gli eventuali controlli dei precedenti o test antidroga richiesti, affinché i tecnici possano iniziare come previsto.
Raccogliamo le informazioni necessarie per assistere le tue macchine: manuali, schemi elettrici e disegni meccanici, programmi PLC e documentazione dei componenti di terzi. Registriamo il lavoro svolto nel nostro sistema e nel tuo.
Formazione ed esperienza entrano entrambe a far parte di queste conoscenze, che riguardino una macchina specifica o un argomento tecnico più ampio. Registriamo e condividiamo con il team ciò che ci insegni e ciò che impariamo sul lavoro.
I nostri tecnici possono porre domande in linguaggio naturale, utilizzando l’IA per trovare informazioni pertinenti nella documentazione, nel materiale formativo e nei lavori precedenti, integrate da fonti tecniche online. Ogni visita e sessione formativa arricchisce le conoscenze disponibili per l’intervento successivo.
Possiamo selezionare, formare e gestire un team per la tua attività in Messico, con un percorso concordato per integrarlo nella tua organizzazione quando sarai pronto. Il passaggio dipende dal consenso dei tecnici, con compensi per selezione, formazione e sviluppo concordati in anticipo.